開(kāi)個(gè)眼鏡店怎么樣經(jīng)營(yíng)?有哪些禁忌?
2023/8/7
一、人員管理事項(xiàng)
1、招聘工作(包括招聘流程、要求、方式)。
2、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職權(quán)分配(包括崗位人數(shù)和層次關(guān)系)。
3、技能管理(培訓(xùn)、技能教學(xué)、日常培訓(xùn))。
4、心態(tài)歸屬感管理(分階段了解員工情緒、狀態(tài)、工作、生活)。
5、人員行為管理(制度標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律規(guī)范、形象管理)。
6、員工價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)(過(guò)去情況、現(xiàn)在方向、未來(lái)歸屬)。
7、績(jī)效考核和政策評(píng)價(jià)(晉升空間、激勵(lì)方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式)。
8、薪酬體系建設(shè)(薪酬標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu))。
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理(階段性工作指導(dǎo)、激勵(lì)政策、培訓(xùn)教學(xué))。
二、店鋪管理事項(xiàng)
1、合理控制和管理水電和硬件,軟件設(shè)備。
2、店內(nèi)照明的應(yīng)用和管理。
3、維護(hù)店鋪環(huán)境(衛(wèi)生、音樂(lè)、人員)。
4、營(yíng)業(yè)時(shí)間管理(開(kāi)店時(shí)間、閉店時(shí)間、節(jié)假日時(shí)間)。
5、各種會(huì)議的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(早會(huì)、午會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì))。
6、考勤管理(遲到、早退、請(qǐng)假、礦工、休息)。
7、各種形象管
理(人員形象、商品形象、服務(wù)形象)。
8、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境管理(防火、防水、倉(cāng)庫(kù)容量)。
9、店鋪安全管理(門(mén)鎖)。
三、物管理事項(xiàng)
1、商品形象管理。
2、貨物安全管理。
3、單店到貨驗(yàn)收流程。
4、制定貨物上貨計(jì)劃。
5、波段上貨管理。
6、制定和跟蹤商品售罄率目標(biāo)。
7、開(kāi)個(gè)眼鏡店怎么樣經(jīng)營(yíng)?需要了解商品的生命周期。
8、暢銷(xiāo)產(chǎn)品的預(yù)警信息和措施。
9、分析和掌握商品數(shù)據(jù)。
10、制定商品退貨管理流程。
11、退貨包裝注意事項(xiàng)。
四、展示工作事項(xiàng)
1、制定符合品牌風(fēng)格的展示要求。
2、制定展示標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則(正掛數(shù)量、側(cè)掛數(shù)量、櫥窗展示、折疊方式、褲架展示標(biāo)準(zhǔn)、中島及流水臺(tái)展示方式)
3、開(kāi)個(gè)眼鏡店怎么樣經(jīng)營(yíng)?要充分了解品牌展示工具和商品展示量。
4、了解商店的人流趨勢(shì)、黃金柜和商店格局。
5、宣傳每季不同品牌理念和商品風(fēng)格、色彩展示手段。
6、掌握商品上市前的數(shù)據(jù)和分配比例。
7、為商品訂單制定主要展示形式標(biāo)準(zhǔn)。
8、對(duì)不同的銷(xiāo)售環(huán)境和階段工作做相應(yīng)的展示(季前、季中、季末、活動(dòng)主題、商品主題)。
9、控制和調(diào)整商品季節(jié)性展示組合的標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)個(gè)眼鏡店有哪些禁忌?
一、對(duì)顧客不恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼
店員在與顧客交談時(shí),選擇正確的。適當(dāng)?shù)拿Q(chēng)不僅有利于縮短雙方之間的距離,促進(jìn)交易的實(shí)現(xiàn),給對(duì)方留下良好的形象和印象,而且反映了對(duì)顧客的尊重。他們自己的教育和商店的形象,所以我們應(yīng)該仔細(xì)使用顧客的名字。
二、衣著儀表太隨意
開(kāi)個(gè)眼鏡店有哪些禁忌?衣著儀表可以有機(jī)地結(jié)合商品和銷(xiāo)售者,展示客戶(hù)容易接受的概念和想法,可以快速、直接地獲得客戶(hù)的信任。然而,許多店員在面對(duì)顧客時(shí)往往穿著不當(dāng)。外表或習(xí)慣,這些不良姿勢(shì)直接或間接導(dǎo)致銷(xiāo)售障礙,應(yīng)注意避免各種不專(zhuān)業(yè)、不雅觀(guān)的行為。
三、不能迎合顧客的興趣
每個(gè)人都有自己的愛(ài)好,這種愛(ài)好往往希望得到別人的欣賞和認(rèn)可,更喜歡找到同道的人,也就是所謂的物以類(lèi)聚。當(dāng)你迎合客戶(hù)的愛(ài)好時(shí),他會(huì)感到理解和欣賞,感到快樂(lè)和快樂(lè)。如果你也有這樣的愛(ài)好,雙方會(huì)有很多共同的語(yǔ)言,產(chǎn)生更多的共鳴,雙方之間的距離會(huì)更近。
四、忽視認(rèn)為不重要的客戶(hù)
開(kāi)個(gè)眼鏡店有哪些禁忌?所有客戶(hù)都是平等的不僅是一個(gè)職業(yè)道德問(wèn)題,也是一個(gè)基于道德的戰(zhàn)略問(wèn)題。如果你歧視你認(rèn)為不重要的客戶(hù),你必須損害服務(wù)提供商本人或產(chǎn)品銷(xiāo)售商,而對(duì)于需要服務(wù)的客戶(hù),你可以選擇另一家商店。
店員的態(tài)度也可以決定顧客的購(gòu)買(mǎi)力度。如果你對(duì)顧客漠不關(guān)心,表情愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi),不買(mǎi)拉倒,顧客會(huì)毫不猶豫地離開(kāi)。
五、不熟悉產(chǎn)品知識(shí)
我們必須了解商店的產(chǎn)品。只有了解自己的產(chǎn)品,才能向客戶(hù)詳細(xì)介紹,能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處,能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,成功回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,從而消除客戶(hù)的異議,促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),達(dá)成交易。
對(duì)于一家眼鏡店來(lái)說(shuō),這些行為是完全不可取的,會(huì)潛移默化地把顧客推得越來(lái)越遠(yuǎn),最終影響銷(xiāo)售。因此,如果眼鏡有品牌效應(yīng),不要忽視銷(xiāo)售的重要性。
開(kāi)個(gè)眼鏡店怎么樣經(jīng)營(yíng)?可以說(shuō),如果企業(yè)家能夠考慮到這四個(gè)方面,對(duì)眼鏡店的經(jīng)營(yíng)管理會(huì)有很大的幫助。正是因?yàn)樗麄冊(cè)邳S豆豆眼鏡學(xué)到了這四個(gè)知識(shí)并付諸行動(dòng),很多眼鏡店加盟商最終開(kāi)設(shè)了自己的眼鏡店,吸引了更多的顧客。如果你想加入眼鏡店,不如來(lái)黃豆豆眼鏡品牌了解情況。
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